Termini e condizioni.

1. Chi sono

Jey Studio è il nome con cui offro servizi di web design e sviluppo come persona fisica residente in Italia, senza partita IVA. I miei dati identificativi completi compaiono nella ricevuta che accompagna ogni pagamento e sono disponibili su richiesta a chi acquista il servizio. Email: jeywebstudio@gmail.com · WhatsApp: +39 351 792 0953.

2. Il servizio

Progetto e realizzo un sito web su misura per la tua attività. Il servizio standard comprende:

• analisi della tua attività e della tua presenza online;
• design e sviluppo del sito, pensato prima per il telefono e poi per il computer;
• registrazione del dominio per il primo anno, oppure collegamento di un dominio che possiedi già;
• pubblicazione su un servizio di hosting, senza canoni a tuo carico;
• configurazione tecnica e impostazione SEO di base;
• collegamento con WhatsApp, email, Google Maps e social.

Funzionalità diverse (per esempio commercio elettronico, aree riservate, più lingue o integrazioni con servizi esterni) vengono concordate e preventivate per iscritto prima di iniziare.

3. Anteprima gratuita

Prima di qualsiasi pagamento ti mando un'anteprima del sito, gratuita e senza impegno. L'anteprima serve a mostrarti la direzione del progetto: non è il sito definitivo, non viene pubblicata sul tuo dominio e resta di mia proprietà finché non decidi di procedere.

4. Prezzo e pagamenti

Il prezzo del servizio standard è di 400 €, importo finale. Il servizio è svolto come prestazione occasionale da persona fisica senza partita IVA, quindi l'IVA non viene applicata. Il pagamento è diviso in due parti:

• 200 € di acconto, per confermare l'ordine e avviare il lavoro;
• 200 € di saldo, solo quando il sito è online e lo hai approvato.

I pagamenti avvengono con carta tramite link di pagamento sicuro di Stripe. Non vedo né conservo i dati della tua carta. Dopo ogni pagamento ricevi una conferma via email e una ricevuta.

5. Tempi e materiali

L'anteprima arriva di solito entro 48 ore dalla richiesta. Dopo l'acconto, il sito viene completato in pochi giorni lavorativi. I tempi dipendono anche dalla rapidità con cui mi mandi i materiali (testi, foto, orari, informazioni): ti dico sempre in anticipo cosa mi serve.

6. Revisioni e approvazione

Prima della pubblicazione ti mostro il sito completo e lo rifiniamo insieme: modifiche a testi, foto, colori e sezioni sono comprese, entro il perimetro concordato. Il sito viene pubblicato quando mi confermi che va bene; da quel momento è dovuto il saldo.

7. Dominio e hosting

Il dominio è incluso per il primo anno. Dal secondo anno l'unico costo è il rinnovo, circa 20 € l'anno secondo le tariffe del registrar: ti avviso prima della scadenza e decidi tu se rinnovare. L'hosting non ha canoni a tuo carico. Il sito è ospitato da fornitori terzi affidabili; non posso garantire l'assenza di interruzioni dovute a loro, ma intervengo per risolvere ogni problema tecnico.

8. Assistenza e modifiche dopo la pubblicazione

• Piccole modifiche e assistenza tecnica: gratis, senza limiti di tempo. Per esempio un orario, un prezzo, un testo, una foto, una recensione, la correzione di un problema tecnico.
• Lavori più grandi, come una nuova pagina o una nuova sezione: un costo contenuto, di solito non superiore a 50 €, che ti comunico sempre prima. Decidi tu se procedere.
• Non ci sono canoni, abbonamenti o costi di manutenzione.

9. Contenuti e proprietà

Testi, foto, loghi e marchi che mi fornisci restano tuoi: mi garantisci di averne i diritti e mi autorizzi a usarli per il tuo sito. Una volta pagato il saldo, hai il diritto di usare il sito realizzato per la tua attività senza limiti di tempo. Posso citare il progetto nel mio portfolio, salvo tua diversa richiesta scritta.

10. Rimborsi e cancellazioni

• Anteprima: è gratuita, quindi non c'è nulla da rimborsare.
• Cancellazione prima dell'avvio: se annulli dopo aver pagato l'acconto ma prima che io abbia registrato il dominio e iniziato il lavoro sul sito definitivo, ti rimborso l'intero acconto.
• Cancellazione dopo l'avvio: una volta iniziato il lavoro, l'acconto copre le attività svolte e i costi sostenuti (per esempio la registrazione del dominio) e non è rimborsabile. Non devi il saldo e il sito non viene pubblicato.
• Mancata consegna: se per motivi che dipendono da me non ti consegno il sito completo entro 30 giorni dal ricevimento dei materiali, puoi annullare e ottenere il rimborso integrale dell'acconto.
• Saldo: lo paghi solo dopo aver approvato il sito e averlo visto online. Una volta pagato, non è rimborsabile, perché il servizio è stato completato e accettato.
• Se sei un consumatore (cioè acquisti per scopi estranei a un'attività professionale), hai il diritto di recesso entro 14 giorni dal pagamento, secondo il Codice del Consumo. Se mi chiedi di iniziare il lavoro prima che siano passati i 14 giorni, in caso di recesso è dovuto un importo proporzionato al lavoro già svolto.

Per annullare o chiedere un rimborso scrivimi a jeywebstudio@gmail.com o su WhatsApp. I rimborsi vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento, tramite Stripe, entro 14 giorni dalla richiesta accettata. Ti chiedo di contattarmi prima di aprire una contestazione con la tua banca: risolvo ogni problema direttamente.

11. Responsabilità

Realizzo il sito con la massima cura e secondo le buone pratiche del settore. Sei responsabile della correttezza delle informazioni che pubblichi (prezzi, orari, dati professionali, contenuti sanitari o legali). Non sono responsabile per danni indiretti, mancati guadagni o interruzioni dovute a fornitori terzi (hosting, registrar, servizi di pagamento, piattaforme social).

12. Legge applicabile

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza del consumatore. In tutti gli altri casi è competente il foro individuato secondo le norme del codice di procedura civile.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda su queste condizioni: jeywebstudio@gmail.com · WhatsApp +39 351 792 0953. Leggi anche l'informativa privacy e cookie.